Dokumen ini menggariskan peraturan dan syarat penggunaan platform 999hoki. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Kami merumuskan enam perkara paling kritikal daripada Terma dan Syarat ini supaya anda tidak terlepas pandang perkara yang penting.
Semua pengguna mesti berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun akan ditamatkan serta-merta.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun atas nama yang sama atau perkongsian akaun adalah pelanggaran terma.
Semua bonus dan promosi tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan. Bonus tidak boleh dikeluarkan sebelum syarat dipenuhi.
Pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda). Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda.
Sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan, mengeksploitasi pepijat teknikal atau menggunakan perisian tidak sah akan menyebabkan akaun ditangguhkan.
999hoki berhak mengemas kini Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa. Pengguna akan dimaklumkan dan penggunaan berterusan bermakna persetujuan kepada terma terbaharu.
Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 999hoki — sama ada melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini serta semua dasar berkaitan yang diterbitkan oleh 999hoki.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan 999hoki sebagai pengendali platform. Sila simpan salinan dokumen ini untuk rujukan anda.
Platform 999hoki adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur tersebut. 999hoki berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati di bawah umur tanpa sebarang notis awal.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 999hoki. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama, berbeza, atau meminjam identiti orang lain adalah dilarang keras. Sekiranya pelanggaran ini dikesan, semua akaun berkaitan akan ditangguhkan dan baki yang ada mungkin dilucuthakkan.
Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran perbankan yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan penggantungan akaun.
999hoki berhak meminta dokumen sokongan (KYC) seperti kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank pada bila-bila masa, khususnya sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.
Sebagai pengguna 999hoki, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Pengguna tidak dibenarkan menggunakan 999hoki sebagai saluran untuk sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan. Sebarang transaksi yang menimbulkan syak wasangka akan disiasat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang.
Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang kaedah teknikal yang tidak sah untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan akaun kekal.
Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang telah didaftarkan atas nama anda sendiri. 999hoki menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian dan e-wallet yang popular di Malaysia. Deposit biasanya diproses dalam masa yang singkat dan baki akan dikreditkan ke akaun anda sebaik sahaja pengesahan diterima.
Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada ketersediaan kaedah tersebut. Masa pemprosesan pengeluaran bergantung pada kaedah yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.
Semua permintaan pengeluaran yang sah akan diproses mengikut jadual yang ditetapkan. Sekiranya anda menghadapi sebarang kelewatan yang tidak dijangka, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.
999hoki menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang khusus bagi setiap promosi.
Bonus alu-aluan adalah tawaran khas untuk ahli baharu 999hoki. Bonus ini diaktifkan sebaik sahaja deposit pertama berjaya dikreditkan dan syarat pengaktifan dipenuhi. Keperluan pertaruhan khusus bagi bonus alu-aluan akan dinyatakan dalam halaman promosi semasa anda mendaftar.
Pengeluaran dibuat sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi akan menyebabkan semua bonus yang berkaitan dibatalkan secara automatik. Pastikan anda memahami syarat sepenuhnya sebelum menggunakan sebarang bonus.
Semua permainan yang ditawarkan di 999hoki menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan penguji bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Keputusan semua permainan adalah muktamad. Sebarang kerosakan teknikal, gangguan sambungan atau kegagalan perisian yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan 999hoki, yang dianggap tepat dan muktamad dalam semua kes pertikaian.
Pengguna yang mengesan sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem wajib melaporkannya kepada pasukan sokongan 999hoki dengan serta-merta. Eksploitasi yang disengajakan terhadap pepijat tersebut akan dianggap sebagai penipuan.
Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. 999hoki menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi dengan penyulitan SSL 256-bit, namun pengguna juga mempunyai peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun masing-masing.
999hoki tidak akan pernah meminta kata laluan atau maklumat sensitif akaun anda melalui e-mel, mesej atau panggilan telefon. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan — abaikan dan laporkan kepada kami.
999hoki berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang melanggar Terma dan Syarat ini, atau atas sebab-sebab lain yang munasabah termasuk:
Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, 999hoki akan menilai semua transaksi dan aktiviti yang berkaitan. Baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus) mungkin dikembalikan bergantung kepada hasil siasatan dalaman. Pengguna mempunyai hak untuk membuat rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami.
999hoki tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat:
Dalam semua kes, liabiliti maksimum 999hoki kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat, atau jumlah yang ditetapkan mengikut undang-undang yang berkenaan, yang mana lebih rendah.
Pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata. Sila bermain secara bertanggungjawab dan jangan sekali-kali mempertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Gunakan alat kawalan kendiri yang disediakan oleh 999hoki sekiranya anda memerlukan bantuan mengurus tabiat pertaruhan anda.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 999hoki hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.
999hoki komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kami percaya bahawa komunikasi terbuka adalah cara terbaik untuk menyelesaikan sebarang salah faham atau isu yang timbul.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:
Halaman Permainan Bertanggungjawab kami menyediakan sumber dan alat kawalan kendiri untuk pengguna yang ingin mengurus tabiat pertaruhan mereka dengan lebih baik.